上海航空发布了一份声明,针对近期航班延误问题向广大旅客道歉,并承诺将采取一系列措施来改善服务质量。
上海航空表示,近期由于天气、交通、机械故障等多种原因,导致航班出现了一定程度的延误,对于给旅客带来的不便和困扰,上海航空深感抱歉,并在此向广大旅客表示诚挚的歉意。
为了解决这个问题,上海航空已经采取了一系列措施来提高服务质量,上海航空加强了对天气、交通等外部因素的监控和预测,以便更好地安排航班计划,上海航空优化了航班调配和保障流程,以提高航班准点率,上海航空还增加了航班延误后的服务措施,包括提供食宿、提供住宿、安排后续航班等,以最大限度地减少旅客的损失。
上海航空表示,将始终秉承“以旅客为中心”的服务理念,不断提升服务质量,为旅客提供安全、舒适、便捷的航空服务,上海航空也呼吁广大旅客能够理解和支持航空公司的工作,共同维护良好的航空秩序。
上海航空已经认识到航班延误问题的严重性,并采取了积极措施来改善服务质量,相信在不久的将来,上海航空将会为旅客提供更加优质的航空服务。