可能的原因和解决方法：

首先要检查手机是否有网络信号。如果没有信号，可能是因为处于信号不好的地方，建筑物遮挡导致信号较弱，或者是SIM卡有问题。尝试移动到开阔地带，或者重启手机和取出再插入SIM卡。

检查手机是否处于静音模式，这可能导致无法听到来电声音。可以通过侧边的静音按钮或者设置界面调整为正常模式。

有时候手机的通话设置可能被意外更改，导致不能正常拨打电话。可以进入手机设置界面，检查通话设置是否正常，例如飞行模式、来电限制等选项。

手机操作系统或者通话应用程序可能出现故障，导致无法正常拨打电话。可以尝试重启手机、更新软件或者恢复出厂设置来解决问题。

有时候SIM卡可能损坏或者与手机不兼容，导致不能正常使用电话功能。可以尝试将SIM卡插入其他手机测试，或者向运营商更换新的SIM卡。

如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件出现故障。建议联系苹果官方客服或者去授权的维修点进行检修和维修。